期货视频显示排队怎么办?
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期货视频显示排队怎么办?有些客户申请视频会接不通,那么这种时候要和客户经理沟通。
正常情况下,只要手机信号良好,一般每个人几分钟就能录完视频,排队也就是几分钟的时间。如果是客户多的情况下,反复排两三次也可以接通视频,如果是一直没人接,就需要先找原因。
1、看看是不是登陆app时间过长,系统掉线了,软件会提示后台掉线请重新登录。
你需要做的就是退出app重新进一次,输入期货公司代码,手机号验证登录,前面你提交的环节都会自动保存,无需重新填资料和做题,进来就还是视频的环节。
2、跟客户经理沟通,看看是否有其他可能性
比如说你的手机信号不太好,期货公司接到视频但是无法接通,这种情况就需要你重新点,另外切换网络试试,如果是4g网就换为wifi,如果是 用的wifi就切换为4g网试试看。
跟客户经理沟通一下看是否多人排队,不是的话视频客服就会注意及时接通你的申请。
3、如果是视频接通但是画面卡,没声音,看不见人等情况
这种一般都是授权的问题,比如没图像,没声音,可能就是没有给app设置使用麦克风和摄像头的权限,从手机设置里面找一下,对应的权限点开。如果是画面卡,这就是信号不好,解决信号问题。
如果实在是无法顺利视频,建议就是更换设备,手机换成电脑,电脑换手机操作,或者是用另一部手机继续办理。期货视频显示排队怎么办?那么可以多点几次,然后跟期货公司联系看看,节省您的时间。
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